El comportamiento y las características del consumidor actual es muy distinta luego de la pandemia. El consumidor ha experimentado cambios sísmicos mientras se ven reflejadas en las ventas de cosméticos y productos para el cuidado personal.
Características del consumidor actual Post Pandemia
Nos adaptamos a las nuevas realidades de la vida “pospandémica” y las Tendencias de Consumo cambiaron como nunca antes visto.
¿Cuáles de estas tendencias persistirán?
Muchos consumidores que perdieron sus trabajos o se encontraron con ingresos más bajos durante la pandemia se han visto muy afectados financieramente. Sin embargo, otros consumidores, generalmente profesionales que comenzaron a trabajar desde casa, han ahorrado dinero que de otro modo habrían gastado, por ejemplo, en viajes, ropa, maquillaje, etc. También es importante recordar que la pandemia no ocurrió de forma aislada y a todos de una manera u otra nos generó cambios en el consumo.
Nuevas tendencias de consumo
Además, con el nuevo año llegan nuevas tendencias de consumo, y según un reporte del Digital Choice de Webloyalty, hay sectores que se destacan más.
Usando la economía y los cambios de comportamiento se puede ofrecer a las empresas conocimiento clave para avanzar desde aquí y prosperar en el futuro.
Hay décadas en las que no pasa nada, y hay semanas en las que pasan décadas
dijo VLADIMIR LENIN
Las nuevas generaciones tienen cada vez más poder adquisitivo y eso no es un detalle menor a tener en cuenta.
Los cambios en el consumidor fueron:
- Aceleración de los servicios online
- Moverse hacia el propósito y la confianza
- Más foco en lo local
- Influencia de las redes sociales
Les comparto un video que habla sobre todo esto mucho más
El Mayor crecimiento en más de una década
Según el informe de Shopify (2021) el comercio en línea creció un 46 % en 2020
El porcentaje de compra online fue de:
► 12% Antes de la Pandemia
► 46% Durante la Pandemia
►25 % Post Pandemia
► El 52% de los clientes sintieron que un negocio los trato bien en la compra y planifican continuar comprando a los vendedores locales para apoyarlos en sus negocios.
Los consumidores buscan cada vez más experiencias en lugar de comprar “cosas”, especialmente cosas que no se pueden llevar a casa y todo esto es probable que continúe…
► Más del 70% de los consumidores planean gastar “cautelosamente de manera extravagante” en vacaciones y ocio.
A medida que la Generación Z se convierta en una fuerza dominante en el consumo, su identidad social será cada vez más importante para el comportamiento del gasto. Las marcas y las empresas tendrán que demostrar sus credenciales ambientales para mantenerlos como clientes.
Perspectivas el Consumidor actual
Los consumidores pasarán más tiempo en casa y trasladarán más de sus experiencias de compra en línea.
Dadas las circunstancias cambiantes, los esquemas de retención y lealtad también deberán cambiar.
Las estadísticas mundiales ahora llegan a Latinoamérica y muestran que continúan en aumento las formulaciones Cosméticos Patrióticas y formulaciones para el cuidado del Microbioma.
Dijo Francisco Fernandez de CLR Berlin en el último Webinar
Prioridades a tener en cuenta para crear productos exitosos:
- Ofrecer productos para el bienestar saludable
- Mejorar la Calidad del sueño
- Aliviar los niveles del estrés
