Después de más de una década de innovación innovadora y tecnología líder en la industria, la marca Clarisonic se cerrará a partir del 30 de septiembre de 2020.
Clarisonic ® interrumpió la industria de la belleza en 2004 con el primer dispositivo patentado para el cuidado de la piel con tecnología sónica del mundo. La misión de L’Oréal era ofrecer un rendimiento superior y comprobado en forma de dispositivos y plataformas para el cuidado de la piel en el hogar que mejoren, personalicen y simplifiquen la experiencia para todos.
“Queremos agradecer a todos nuestros clientes, dermatólogos y socios leales que han ayudado a poner esta marca el mapa. Ha sido un placer absoluto servirle todos estos años” Anunciaron asi en su pagina web oficial.
“Para toda nuestra comunidad Clarisonic, ha sido un placer absoluto servirle a todos estos años. Aproveche nuestra última oportunidad, 50% de descuento en TODAS las ventas en Clarisonic.com y en nuestros minoristas autorizados (@Amazon, @Sephora y @ultabeauty) hasta agotar existencias” declararon en su cuenta de instagram.
En su página web, además, tranquilizan a sus fans y a los posibles compradores que las garantías se mantendrán hasta el 31 de octubre de 2022 (en función de la fecha de adquisición). Y se aceptan devoluciones del producto hasta 90 días tras la compra siempre y cuando provenga de su página o sus distribuidores oficiales antes del 30 de septiembre.
¿Por qué se cierra la marca?
Esta difícil decisión se tomó para que L’Oréal pueda centrar su atención en sus otras ofertas comerciales centrales.
¿Se cumplirán las garantías después del cierre?
Siempre y cuando su dispositivo se compre en un minorista autorizado antes del 30/09/2020 y esté registrado en www.clarisonic.com o en la aplicación Clarisonic antes del 31/10/2020, continuaran cumpliendo con su garantía hasta el 31 de octubre de 2022, dependiendo del período de garantía de su dispositivo. Consulte https://www.clarisonic.com/warranty/Warranty.html para obtener más detalles o llame al 1-888-525-2747 y elija la opción 1.
Servicio técnico México es Tel. 01800-300 2527
Plazo de garantía por dispositivo :
Mia Hombres: 1 año
Mia Prima: 1 año
Mia 1: 1 año
Mia Smart: 2 años
Mia 2: 2 años
Mia Fit: 2 años
Alpha Fit: 2 años
Smart Profile Uplift: 2 años
Perdí mi cargador y el sitio web se vendió con cargadores de repuesto, ¿qué debo hacer?
Recomiendan consultar con uno de los minoristas autorizados para ver si todavía tienen inventario. Si aún no puede encontrar el cargador que corresponde a su dispositivo, llame a Atención al Cliente al 1-888-525-2747 y elija la opción 1 para obtener ayuda.
Quiero seguir usando mi dispositivo, pero no tengo más cabezales de pincel y el sitio web está agotado, ¿qué debo hacer?
Aproveche las ofertas promocionales en el surtido de productos, hasta agotar existencias. ¡Recomendamos que acumule ahora sus cabezales de cepillo favoritos antes de que se agoten! Si estamos agotados en www.clarisonic.com , consulte los sitios de venta autorizados para ver si el inventario aún está disponible.
Tengo problemas con mi dispositivo pero estoy fuera del plazo de la garantía, ¿puedo reemplazar mi dispositivo?
Para problemas relacionados con la garantía, llame a Atención al cliente al 1-888-525-2747 y elija la opción 1.
¿El registro del dispositivo seguirá estando disponible?
Sí, el registro del dispositivo seguirá estando disponible en www.clarisonic.com hasta el 30/09/2020. A partir del 1/10/2020, el registro del dispositivo estará disponible solo a través de la aplicación Clarisonic, hasta el 31/10/2020. Esta aplicación Clarisonic se puede descargar a través de la tienda de aplicaciones de Apple https://apps.apple.com/gb/app/clarisonic-app/id1396016355?ign-mpt=uo%3D2 o Google Play Store https://play.google .com / store / apps / details? id = com.clarisonic.newapp
¿Cuál es el último día para registrar mi dispositivo?
El último día para registrar su dispositivo en el sitio web es el 30/09/2020 y el último día para registrarse en la aplicación Clarisonic es el 31/10/2020.
